5 ปัญหาที่พบบ่อยเมื่อใช้ Digital Door Lock และวิธีแก้ไข

               บ้านยุคใหม่และอาคารต่าง ๆ ที่ต้องการเพิ่มระดับความปลอดภัยและความสะดวกสบาย “กลอนดิจิตอล” หรือ Digital Door Lock กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นโดยเฉพาะบ้าน Smart Home แต่ก็อาจพบปัญหาระหว่างใช้งานได้บ้าง วันนี้เราจะพาไปทำความเข้าใจ 5 ปัญหาที่พบบ่อยเมื่อใช้ Digital Door Lock พร้อมวิธีแก้ไข เพื่อการใช้งานอย่างสะดวกราบรื่นและป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต

1. แบตเตอรี่หมด / พลังงานน้อย

               สาเหตุหลัก ๆ คือใช้งานกลอนดิจิตอลเป็นเวลานานโดยไม่ได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ ไม่ได้สังเกตสัญญาณเตือนว่าพลังงานเหลือน้อย หรืออาจจะใช้แบตเตอรี่คุณภาพต่ำ จึงทำให้แบตเตอรี่หมดเร็ว

               วิธีแก้ไข

• เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่โดยเลือกใช้ถ่านอัลคาไลน์ ควรเปลี่ยนทุก 6 – 12 เดือน
• บางรุ่นที่มีพอร์ตสำรอง เช่น USB หรือแบตเตอรี่ 9V เมื่อแบตหมดให้ใช้เพาเวอร์แบงก์หรือแบตเตอรี่สำรองในการเปิดประตู
• บางรุ่นที่มีฟังก์ชันแจ้งเตือนแบตเตอรี่ต่ำ หากมีสัญญาณเตือนให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ทันที

2. รหัสผ่านหรือวิธีปลดล็อกไม่ทำงาน

               อาจเกิดจากการกดรหัสผ่านผิดหลายครั้งจนทำให้ล็อกระบบชั่วคราว ข้อมูลลายนิ้วมือหรือการสแกนใบหน้าผิดพลาด หรือระบบการทำงานของกลอนดิจิตอลมีข้อผิดพลาดที่เกิดจากการตั้งค่า

               วิธีแก้ไข

• รีเซ็ตรหัสผ่าน ถ้าจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้ Master Code หรือรหัสผ่านสำรองที่ตั้งไว้ตอนแรกที่ติดตั้ง หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ซื้อกลอนดิจิตอลนั้น
• ล้างข้อมูลหรือลบข้อมูลเก่าออกและตั้งค่าใหม่ การสแกนลายนิ้วมือให้หลีกเลี่ยงการใช้นิ้วมือเปียกหรือมันเยิ้มขณะสแกน
• การกดรหัสผ่านผิดหลายครั้ง กลอนดิจิตอลบางรุ่นจะล็อกระบบ 5 – 10 นาที ควรรอให้ระบบรีเซ็ตแล้วค่อยลองกดรหัสผ่านปลดล็อกใหม่

3. ล็อกเสีย ระบบค้าง กลอนทำงานผิดปกติหรือไม่ตอบสนอง

               มักเกิดจากการใช้งานหนักจนทำให้ตัวล็อกเสีย ระบบค้าง หรืออาจเกิดจากวงจรไฟฟ้ามีปัญหา มีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกเข้าไปขัดขวางการทำงานของกลไก จนทำให้กลอนทำงานผิดปกติหรือถึงขั้นไม่ตอบสนอง

               วิธีแก้ไข

• ตรวจสอบแบตเตอรี่ว่าพลังงานต่ำหรือไม่ ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่แล้วดูการทำงานอีกครั้ง
• ใช้ผ้าแห้งนุ่ม ๆ หรือแปรงนุ่ม ๆ เช็ดปัดฝุ่นในกลไกล็อกออก
• หลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีที่อาจทำลายวัสดุของตัวล็อก
• ตั้งค่าการสำรองข้อมูล จากนั้นค่อยรีเซ็ตระบบของกลอนดิจิตอลกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• หมั่นทดสอบระบบล็อกอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง และควรทำความสะอาดตัวล็อกเป็นประจำ

4. ปัญหาการเชื่อมต่อแอปพลิเคชัน Bluetooth หรือ Wi-Fi

               สาเหตุที่พบได้บ่อย ๆ คือ ซอฟท์แวร์ของตัวล็อกไม่ได้รับการอัปเดตให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หรือการตั้งค่า Bluetooth หรือ Wi-Fi มีปัญหา หรือการทำงานของระบบแอปพลิเคชันเกิดผิดพลาด

               วิธีแก้ไข

• อัปเดตแอปพลิเคชันเพื่อแก้ไข Bug โดยตรวจสอบใน App Store หรือ Google Play ว่าเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วหรือไม่
• รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi หรือสมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต เพื่อตรวจเช็คว่าปัญหาเกิดจากเครือข่ายหรือไม่ อย่าลืมตรวจสอบว่าระบบของกลอนดิจิตอลใช้เครือข่าย 2.4 GHz หรือ 5 GHz แล้วตั้งค่าเครือข่ายให้ตรงกัน
• ถ้าแอปพลิเคชันไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ลบอุปกรณ์ออกจากแอปแล้วติดตั้งเพิ่มใหม่

5. ปัญหาจากการติดตั้งกลอนดิจิตอล

               ส่วนใหญ่มักเกิดจากการติดตั้งกลอนประตูไม่ตรงกับตำแหน่งล็อก หรือประตูไม่ได้อยู่ในแนวระนาบที่ถูกต้อง รวมถึงการใช้ประตูที่ไม่รองรับการติดตั้งกลอนดิจิตอลอีกด้วย

               วิธีแก้ไข

• กรณีตัวล็อกไม่ตรง ให้ปรับตำแหน่งหรือใช้แผ่นเสริมเพื่อให้กลอนตรงกับแนวล็อกพอดี
• ควรตรวจสอบกลอนดิจิตอลบางรุ่นว่าสามารถติดตั้งกับประตูที่ใช้อยู่ได้หรือไม่
• หากไม่แน่ใจว่าติดตั้งกลอนดิจิตอลถูกต้องหรือไม่ ควรให้ช่างผู้เชี่ยวชาญช่วยติดตั้งดีกว่า

               การดูแลรักษา Digital Door Lock อย่างเหมาะสมและถูกวิธี จะช่วยยืดอายุการใช้งานและลดความเสี่ยงปัญหาเบื้องต้นที่กล่าวมานี้ ยกระดับบ้านทั้งความปลอดภัย ทันสมัย และใช้งานได้อย่างสะดวกสบาย ควบคุมการเข้า – ออกบ้านโดยไม่ต้องใช้กุญแจอีกต่อไป

อ่านบทความอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับ กลอนประตูดิจิตอล
กลอนดิจิตอล คืออะไร? เลือกยังไงให้เหมาะกับบ้านคุณ